الشركة

صُمم لمحادثات العملاء التي ما زالت تحتاج إلى التقدير البشري.

ينطلق Tolk من قناعة بسيطة: يجب أن يقلل الذكاء الاصطناعي العمل المتكرر من دون أن يلغي مسؤولية الإنسان عن علاقات العملاء.

نبني طبقة أهدأ لعمليات العملاء، تجمع الأتمتة والمساءلة والملكية الواضحة في مكان واحد.

يصل العملاء من كل قناة

تجتمع محادثات واتساب والويب والبريد والشبكات الاجتماعية وإشارات التجارة في مشهد تشغيلي واحد.

تظهر النية والأولوية والسياق السابق والرد المقترح قبل أن يفتح الموظف المحادثة.

تتولى الأتمتة العمل المتكرر، بينما تظل الملكية والتقدير والتصعيد واضحة للفريق.

طبقة التشغيل

صُممت مساحة العمل لتقليل الضوضاء التشغيلية، لا لإضافة لوحة أخرى تحتاج إلى المراقبة.

يجهّز الذكاء الاصطناعي العمل الروتيني وينجزه، بينما يظل البشر مسؤولين عن العلاقة.

ضوابط المنصة متعددة المستأجرين وحالة الفوترة وملكية القنوات جزء من نموذج التشغيل.

الخطوة التالية