مجاني
لتجربة Tolk مع صندوق وارد بسيط لخدمة العملاء.
USD00 /شهريًا
مجاني بعملة USD
المزايا المشمولة:
- موظفان
- 500 محادثة شهريًا
- محادثة مباشرة على الموقع
- ملاحظات خاصة وتصنيفات وردود جاهزة
- احتفاظ بالبيانات لمدة 30 يومًا
أسعار Tolk.Chat® الأسعار التي تناسب احتياجاتك.
ابدأ بصندوق وارد واحد في Tolk، ثم أضف الفرز الذكي وواتساب وقنوات الويب وأتمتة سير العمل والتسليم البشري مع نمو فرق الدعم والمبيعات.
تعتمد أسعار Tolk على دليل الخطط الحالي. عرض العملة المحلية للمعاينة؛ وتبقى Lago مصدر الفوترة النهائي عند الدفع.
ابدأ مجانًا
Starter
للفرق الصغيرة التي تجمع القنوات الكتابية والمساعدة الذكية داخل Tolk.
USD00 /شهريًا
معاينة شهرية بعملة USD، من دون الضرائب
المزايا المشمولة:
- 3 موظفين
- كل القنوات الكتابية باستثناء الصوت
- Captain AI مع 300 رصيد
- مركز المساعدة
- تقارير أساسية
- احتفاظ بالبيانات لمدة عام
أفضل قيمة
Pro
لفرق الدعم والمبيعات النامية التي تحتاج إلى الأتمتة والفرق وتقارير أعمق.
USD00 /شهريًا
معاينة شهرية بعملة USD، من دون الضرائب
المزايا المشمولة:
- 10 موظفين
- كل القنوات الكتابية باستثناء الصوت
- Captain AI مع 400 رصيد
- الفرق والأتمتة
- حملات واتساب
- احتفاظ بالبيانات لمدة 18 شهرًا
Business
لعدة فرق وحجم أكبر ودعم صوتي وضوابط SLA وتقارير متقدمة.
USD00 /شهريًا
معاينة شهرية بعملة USD، من دون الضرائب
المزايا المشمولة:
- 50 موظفًا
- كل القنوات بما فيها الصوت
- Captain AI مع 500 رصيد
- حملات SMS وواتساب
- اتفاقية SLA وتقارير متقدمة
- احتفاظ بالبيانات لمدة عامين
Enterprise
للمؤسسات التي تحتاج إلى أمان وتهيئة وضوابط وحدود تعاقدية مخصصة.
مخصص
تحدث إلى فريقنا.
المزايا المشمولة:
- أعداد متعاقد عليها للموظفين وصناديق الوارد
- كل القنوات والتكاملات
- Captain AI مع 800 رصيد افتراضي
- SSO/SAML وسجلات التدقيق والأدوار المخصصة
- إزالة العلامة التجارية
- احتفاظ بالبيانات لمدة 3 أعوام
تشمل كل الخطط النشطة تجربة لمدة 7 أيام. تُحاسب رسوم مزوّدي الرسائل بشكل منفصل عند تطبيقها.
قارن المزايا
كل شيء جنبًا إلى جنب.
قارن سعة صندوق الوارد وأتمتة الذكاء الاصطناعي والقنوات وضوابط مساحة العمل وخيارات الدعم قبل اختيار خطة Tolk المناسبة لفريقك.
القنوات
المحادثة المباشرة على الموقع
مشمول
البريد الإلكتروني
غير مشمول
فيسبوك
غير مشمول
إنستغرام
غير مشمول
تيك توك
غير مشمول
واتساب
غير مشمول
المكالمات الصوتية
غير مشمول
الرسائل النصية SMS
غير مشمول
تيليغرام
غير مشمول
Line
غير مشمول
قناة API
غير مشمول
التعاون والإنتاجية
مركز المساعدة
غير مشمول
الملاحظات الخاصة
مشمول
الإشارات @
مشمول
التصنيفات
مشمول
اختصارات لوحة المفاتيح
مشمول
الردود الجاهزة
مشمول
شريط الأوامر
مشمول
الإسناد التلقائي
مشمول
دعم متعدد اللغات
مشمول
طرق عرض مخصصة
غير مشمول
مرشحات مخصصة
غير مشمول
ساعات العمل
غير مشمول
الرد التلقائي
غير مشمول
نصوص المحادثات
غير مشمول
الفرق
غير مشمول
الأتمتة
غير مشمول
سعة الموظف
غير مشمول
إدارة بيانات العملاء
شرائح جهات الاتصال
غير مشمول
ملاحظات جهات الاتصال
غير مشمول
خصائص مخصصة
غير مشمول
نموذج ما قبل المحادثة
غير مشمول
الحملات
المحادثة المباشرة
غير مشمول
واجهة WhatsApp Cloud API
غير مشمول
الرسائل النصية SMS
غير مشمول
التكاملات
Slack
مشمول
DialogFlow
مشمول
تطبيقات لوحة التحكم
غير مشمول
تكاملات التجارة
غير مشمول
التقارير
العرض المباشر
مشمول
تقارير المحادثات
غير مشمول
تقارير الموظفين
غير مشمول
تقارير صناديق الوارد
غير مشمول
تقارير التصنيفات
غير مشمول
تقارير الفرق
غير مشمول
تقارير رضا العملاء CSAT
غير مشمول
ملاحظات مراجعة CSAT
غير مشمول
خصائص المحادثة المطلوبة
غير مشمول
تقارير قابلة للتنزيل
غير مشمول
Captain AI
Captain AI
غير مشمول
أرصدة الذكاء الاصطناعي الشهرية
غير مشمول
المساعد
غير مشمول
المساعد Copilot
غير مشمول
الذاكرة
غير مشمول
اقتراحات الرد
غير مشمول
التلخيص
غير مشمول
فجوات المحتوى
غير مشمول
مزايا أخرى
تسجيل الدخول الموحّد SSO
غير مشمول
سجلات التدقيق
غير مشمول
اتفاقية مستوى الخدمة
غير مشمول
دعم عبر المحادثة المباشرة
مشمول
دعم أولوية عبر البريد
غير مشمول
مدير حساب مخصص
غير مشمول
عدد المحادثات شهريًا
500
مدة الاحتفاظ بالبيانات
30 يومًا
إزالة العلامة التجارية
غير مشمول
دعم الفيديو والصوت
غير مشمول
| القنوات | |||||
| المحادثة المباشرة على الموقع | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| البريد الإلكتروني | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| فيسبوك | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| إنستغرام | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تيك توك | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| واتساب | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| المكالمات الصوتية | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| الرسائل النصية SMS | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تيليغرام | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| Line | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| قناة API | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| التعاون والإنتاجية | |||||
| مركز المساعدة | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الملاحظات الخاصة | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الإشارات @ | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| التصنيفات | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| اختصارات لوحة المفاتيح | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الردود الجاهزة | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| شريط الأوامر | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الإسناد التلقائي | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| دعم متعدد اللغات | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| طرق عرض مخصصة | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| مرشحات مخصصة | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| ساعات العمل | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الرد التلقائي | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| نصوص المحادثات | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الفرق | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الأتمتة | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| سعة الموظف | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| إدارة بيانات العملاء | |||||
| شرائح جهات الاتصال | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| ملاحظات جهات الاتصال | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| خصائص مخصصة | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| نموذج ما قبل المحادثة | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الحملات | |||||
| المحادثة المباشرة | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| واجهة WhatsApp Cloud API | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الرسائل النصية SMS | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| التكاملات | |||||
| Slack | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| DialogFlow | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تطبيقات لوحة التحكم | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تكاملات التجارة | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| التقارير | |||||
| العرض المباشر | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير المحادثات | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير الموظفين | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير صناديق الوارد | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير التصنيفات | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير الفرق | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير رضا العملاء CSAT | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| ملاحظات مراجعة CSAT | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| خصائص المحادثة المطلوبة | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| تقارير قابلة للتنزيل | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| Captain AI | |||||
| Captain AI | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| أرصدة الذكاء الاصطناعي الشهرية | غير مشمول | 300 | 400 | 500 | 800 افتراضيًا |
| المساعد | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| المساعد Copilot | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الذاكرة | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| اقتراحات الرد | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| التلخيص | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| فجوات المحتوى | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| مزايا أخرى | |||||
| تسجيل الدخول الموحّد SSO | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| سجلات التدقيق | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| اتفاقية مستوى الخدمة | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| دعم عبر المحادثة المباشرة | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| دعم أولوية عبر البريد | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| مدير حساب مخصص | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | متاح |
| عدد المحادثات شهريًا | 500 | غير محدود | غير محدود | غير محدود | غير محدود |
| مدة الاحتفاظ بالبيانات | 30 يومًا | عام واحد | 18 شهرًا | عامان | 3 أعوام |
| إزالة العلامة التجارية | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول |
| دعم الفيديو والصوت | غير مشمول | غير مشمول | غير مشمول | مشمول | مشمول |
أسئلة الأسعار
إجابات واضحة قبل أن تختار.
التجربة والعملات والتوفير السنوي والقنوات وشروط المؤسسات، موضحة لفرق Tolk.
هل يمكننا تجربة Tolk قبل الدفع؟
نعم. تتضمن كل خطة نشطة تجربة لمدة 7 أيام حتى يختبر فريقك صندوق الوارد والقنوات والإسناد وأرصدة Captain AI ومسارات التسليم قبل الالتزام.
كيف تعمل الفوترة السنوية؟
تطبّق الفوترة السنوية توفيرًا بنسبة 19% على سعر السوق المحلي، ويعرض السعر الشهري التكلفة الفعلية بعد الخصم السنوي.
ما العملات المدعومة؟
يمكن معاينة الأسعار بالدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني والريال السعودي والدرهم الإماراتي والجنيه المصري. تبقى Lago مصدر الفوترة النهائي عند الدفع.
هل تشمل الأسعار رسوم واتساب ومزوّدي الرسائل؟
تغطي خطط Tolk مساحة العمل وصندوق الوارد والذكاء الاصطناعي والأتمتة وضوابط الفريق. تُحاسب رسوم القنوات الخارجية بشكل منفصل عند تطبيقها.
أي خطة تناسب فريق دعم ينمو؟
تناسب Starter الفرق الصغيرة، وتضيف Pro الفرق والأتمتة والتقارير الأعمق، بينما تضيف Business الصوت وضوابط SLA. صُممت Enterprise للمؤسسات التي تحتاج إلى SSO وسجلات التدقيق وحدود مخصصة.
هل يمكن تغيير الخطة لاحقًا؟
نعم. تُدار الخطط النشطة عبر Lago حتى تبقى الترقيات والتخفيضات والفواتير والاستحقاقات مرتبطة بمساحة عمل Tolk.